截至目前，长沙县政府网站实现了全县100%的行政审批项目网上办理， 网站日访量达两万余次

　　红网长沙县站12月2日讯(分站记者 熊雯)近日从北京传来喜讯，在刚刚结束的“第十二届(2013)中国政府网站绩效评估结果发布会”上，长沙县人民政府网站绩效评估综合得分排名湖南省第一。

　　信息涵盖市民衣食住行各方面，提供办事项730多项

　　县人民政府门户网站创建于2001年，围绕政务公开、在线办事、政民互动的三大功能定位，科学地梳理整合政府信息资源，网上办事栏目共提供办事项730多项。近年来，长沙县高度重视电子政务工作，把推进政府网站建设作为拓宽公民参与渠道、保障公民合法权利、推动政府自身建设、促进社会和谐发展的重要渠道。

　　截至目前，网站共发布信息98069多条，日访量达两万余次，实现了全县100%行政审批项目网上办理，公共服务事项达300多项。在突出在线办事方面，按照用户对象分类提供在线办事服务，体现了以用户为导向的服务理念，设置了场景式服务、绿色通道、民生服务、表格下载、个人办事、企业办事、实用信息查询专栏，信息涵盖了公众衣食住行的各个方面，极大地方便了公众办事，提升了政府行政效能。同时，为提升政府公众服务能力，网站设置了“领导信箱、咨询投诉、网上调查、星沙论坛”等栏目，公众可通过网站针对基础民生、政策文件、发展规划等问题进行咨询投诉、建言献策，政府也可以通过网站收集意见。

　　“领导信箱”对群众反映强烈、长期不解决的问题，实行专项督办

　　为保障网络和网站运行，全县投入专项资金1000多万，建设了长沙县中心机房，网络敷设方面实现了1000M光纤到科局，100M光纤到镇(街道)，200多个村全部可通过vpn接入县电子政务外网。同时，添置了5台独立服务器，用以保障网站运行，其中一台数据库小机，二台应用服务及二台WEB服务器，避免了冗余及宕机等故障影响网站运行。

　　值得一提的是，作为特色栏目，网站进一步完善了“领导信箱”系统，增设了信件办理的可视化流程管理、短信提醒、自动催办、办件预警、办件统计、信件月报、专报等功能，极大地提升了办件效率。群众来信可根据职能或领导批示交办，转办到任何一个或多个相关部门，形成了互联互通的信箱网络体系。将领导信箱办理情况纳入目标考核，进行量化打分，对群众反映强烈、长期不解决的问题，实行专项督办。对于分发到各单位超过5个工作日未处理的信件，除系统自动预警、催办外，信件处理专员还电话督促单位责任人处理信件。